F.A.Q.

Срок гарантии на все реализуемые нами товары равен 12 месяцев, кроме продукции компании Tylo — 36 месяцев. Более подробно Вы можете ознакомиться по этой ссылке.

Разумеется. У нас в наличии есть большинство запасных частей для продукции компаний Tylo, Hygromatik и др. Загрузить прайс-листы на запасные части Вы можете здесь. Уточнить по наличию Вы всегда можете у наших консультантов по телефону 8 800 100 26 25.

Конечно. Получить ориентировочную стоимость монтажа оборудования Вы можете позвонив нам по телефону 8 800 100 26 25.

Да, сервисный центр находится по адресу: г. Москва, ул. Шаболовка, дом 34, строение 3

Да. Мы можем осуществить выезд к Вам для ремонта и обслуживание оборудования, или Вы можете привезти оборудование в наш сервисный центр по адресу: г. Москва, ул. Шаболовка, дом 34, строение 3 Также мы можем заключить договор на обслуживание.

Очень просто: отправьте заявку на master@spa-hammam.ru и мы с Вами свяжемся. В заявке обязательно укажите Ваш город, краткое описание Вашей деятельности, контактную информацию.

Да, мы постоянно проводим обучения для наших дилеров и партнеров. Информацию у ближайшем обучении Вы можете узнать у Вашего персонального менеджера.

Для обшивки стен сауны мы предлагаем липу, ольху, абачи и кедр. Для лавок и других элементов интерьера — ольху, абачи и кедр. Все материалы, используемые нами, только высочайшего качества. Более подробная информация о строительстве по телефону 8 800 100 26 25

Да. Более подробно о строительстве терм Вы можете прочитать здесь.

Какими должны быть теплоемкость, скорость нагрева, мощность, другие технические характеристики печи-каменки? Как они реализуются в дровяном и/или электрическом вариантах?

Все производители нагревателей для саун, как дровяных, так и электрических имеют в своем ассортименте стандартный ряд каменок – от самых маленьких по размеру и мощности (2.2 кВт) до настоящих монстров (20 кВт). Подбор нагревателя осуществляется по конечному объему помещения парной, например шведские нагреватели Tylo мощностью 8 кВт предназначены для парной объемом 6-12 куб. м. Если в сауне планируется достаточно большая площадь остекления, то при расчете к полученному объему помещения прибавляется 1 куб. м на каждый кв. м стекла.
Помимо мощности нагревателя на скорость нагрева помещения сауны сильное влияние оказывает правильная организация вентиляции. Tylo рекомендует приточное вентиляционное отверстие размещать внизу рядом с нагревателем, а выходное – в противоположном верхнем углу от печи, и ни в коем случае не выводить их на улицу, а соединить с помещением предбанника. Это обеспечит конвекционный прогрев сауны и постоянный приток свежего воздуха. Если вентиляция организована правильно и стены утеплены в достаточной степени, то правильно подобранный нагреватель нагреет сауну до 90-100 градусов за 40 минут, час.
Иногда возникает вопрос об установке более мощного нагревателя, чем рекомендовано, потому что он будет быстрее нагревать сауну и выключаться или если это дровяной нагреватель, то меньше дров понадобится для быстрого прогрева. Это заблуждение т.к. быстро нагревая воздух в сауне электрический нагреватель выключит ТЭНы раньше, чем прогреются камни. В итоге «поддавать» на камни будет нельзя. С дровяной печью ситуация похожая: вы натопите помещение, так что не продохнуть, а камни – основной аккумулятор тепла будете греть еще и еще, расходуя лишние дрова. В общем экономии не получится

В чем состоят основные требования к безопасному размещению и компоновке печи-каменки, ее монтажу, а также правила ее эксплуатации?

Сравнение друг с другом электрических и дровяных печей-каменок (по ситуациям целесообразного их использования, по степени экономичности, скорости выхода на нужную величину температуры камней и воздуха в парилке, по способности накапливать и отдавать тепло и т. п.)
Основным требованием к безопасному размещению нагревателя в сауне является соблюдение безопасных расстояний до горючих материалов. По этому параметру электрические печи более предпочтительны, т.к. требуют в среднем всего около 110 мм, дровяные же печи требуют минимум 500 мм (и это при том, что дровяная печь сама по себе больше, чем электрическая).
Дровяная печь так же требует установки дымохода, сооружения сложного, ответственного и достаточно дорогостоящего при том, что сам дымоход не менее пожароопасен, чем дровяная печь. Этого недостатка лишена электрическая печь, термостойкий силовой кабель необходимого сечения и количества жил, сигнальный кабель к панели управления и термодатчик – вот и все. Наличие термодатчика, термозащиты, УЗО в цепи питания и электронного управления делает электрический нагреватель в разы безопасней. Так же электрический нагреватель удобней в эксплуатации – нажал на кнопку и он будет поддерживать заданную температуру без вашего участия. Но если вы любитель бани с «дымком», вам нравится разжигать огонь и подбрасывать дрова, то альтернативы дровяной печке нет. Осталось подобрать печь и тип дымохода.